Returns
Se il cliente non è soddisfatto del proprio prodotto, può procedere con il reso a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
- Il termine massimo per richiedere un reso è di 7 giorni solari dal ricevimento dell'ordine (le spese di spedizione sono a carico del cliente).
- L'articolo deve essere adeguatamente imballato nella sua scatola originale.
Barcode Site non rimborserà l'importo fino a quando non saranno stati verificati il ricevimento e le condizioni del prodotto, dell'imballaggio e degli accessori. Il rimborso verrà effettuato in base al metodo di pagamento utilizzato. Se il produttore ritiene che i requisiti non siano soddisfatti, Barcode Site si riserva il diritto di effettuare solo un rimborso parziale.
Garanzia
Una volta che Barcode Site avrà ricevuto il prodotto difettoso, lo invierà al produttore per gestire la garanzia. Se non potrà essere riparato, verrà inviata una sostituzione. Lo scambio avverrà sempre con lo stesso articolo o riferimento. Ti verrà addebitata solo la prima spedizione.
Passi per procedere con un reso:
- Compila il modulo sottostante.
- Ti invieremo un codice di autorizzazione al reso e le istruzioni via e-mail.
- Scegli la tua società di trasporto (i costi sono a tuo carico) e mostra chiaramente il codice di autorizzazione al reso sul pacco.
- Una volta ricevuto e verificato, elaboreremo il rimborso in base alla fattura originale.
